随着新兴公司的大量涌入，以及更多的个人和公司汇款业务变得即时和免费，到2025年，银行将失去高达2800亿美元的支付收入。埃森哲咨询公司（础肠肠别苍迟耻谤别）在周一（9月16日）发布的报告中称，由银行主导的全球支付业务，包括信用卡支付和海外电汇业务，今年的规模约为1.5万亿美元。
埃森哲预计，到2025年，这一数字将在全球增长至2万亿美元，但银行可能会失去大约2800亿美元的市场，占全球支付收入的15%。银行业面临着来自科技初创公司日益激烈的竞争，这些初创公司包括硅谷支付提供商Stripe 和Square、科技平台PayPal以及位于伦敦的向零售商和小公司提供外汇转账业务的供应商TransferWise等。
埃森哲表示，越来越多的支付方式变得更加即时，可以直接将资金转入终端商户的账户，而不必通过需缴纳佣金的银行卡。更多的竞争也意味着利润的挤压，免费支付趋势加剧。埃森哲全球支付团队主管Gareth Wilson表示：“银行业非但没有置身于支付市场的前沿，反而感受到了来自新竞争者的压力，并目睹自己的利润受到挤压。”
“即时、无形和免费的支付方式是未来的发展趋势，却给不思进取的银行业带来了麻烦。”此外，埃森哲表示通过对消费者支付喜好的趋势、以及对支付提供商、技术和监管机构未来行为变化的预测，对银行业潜在损失做出了估计。
根据预测，8%的银行支付营收受到免费支付的威胁，3.9%银行支付营收受到非银行业竞争对手提供商无形支付的威胁，而2.7%的银行支付营收受到即时支付的威胁。
通过对银行高管的调查发现，超过三分之二的高管认为，支付的未来趋势就是免费。埃森哲银行业务主管Alan McIntyre表示： “数字繁荣意味着，银行业要从根本上改变他们的营收构成。”
他认为，“一度让银行赚取数十亿美元的支付方式将不复存在。银行业需要建立的数字业务模式，让一键支付成为新标准。”
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