近年来，张煤机公司“中国帕森斯链条”在提升产物质量的同时，非常注重售后服务工作，公司逐渐加大在该方面的人力和物力投入，面对用户的每一次反馈，在第一时间做出反应，为用户解决后顾之忧，保证了用户生产工作的有序进行。
帕森斯链条分公司的售后服务工作对象主要是煤矿、电厂和混凝土搅拌站等，在赴矿服务的生产一线，技术服务部门采用“以老带新”的方式，由经验丰富的老师傅向青年职工传授解决问题的思路和办法，用不怕苦的精神感染青年职工，让张煤机精神代代传承。
2018年1至11月，张煤机帕森斯链条分公司技术服务团队，共进行外出服务74次，深入井下生产一线100余次，出具各类分析报告70余份。售后服务过程中，技术服务人员深入井下生产现场，仔细查找问题原因，及时为用户解决问题，排除用户顾虑及疑惑，保障用户生产安全有序；认真听取用户对于产物的意见和建议，并及时向公司技术研发人员反馈，保证了产物升级和改造工作的针对性和有效性。服务团队还对用户进行全面的链条使用及维护方面的技术培训，增强用户对张煤机公司产物的了解，帮助用户掌握有关链条及设备的相关使用和维护知识，深受用户好评。（本文来自张煤机）
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