为进一步优化交通运输行业营商环境，提升执法服务效能，实现预约点单“零距离”，9月16日，台州市交通执法队组织召开“台小鹿一点办”线上沟通平台上线前意见征求会。全市客运、出租、货运、危货、维修、驾培等行业协会相关负责人参加。
作为台州交通执法领域“法融民企”活动创新打造的数字化沟通平台，“台小鹿一点办”是执法机构与道路运输公司的直通桥梁。其命名颇具巧思：“台小鹿”取自“台州”“道路”的谐音，以萌趣的卡通滨笔打破了执法机构固有的严肃印象，通过“一点即办”的便捷操作，让政策传达、业务办理、咨询反馈更高效，也让执法服务更有温度。
该平台聚焦公司需求，设置“预约式服务”“公司之声”“以案说法”“交通动态”“政策法规”五大核心版块。其中，“预约式服务”开通公司线上点单、申请帮扶，执法部门“接单办理”；“公司之声”支持提交诉求和建议，精准收集行业痛点；“以案说法”结合典型案例普及法规，助力公司合规经营；“交通动态”实时更新行业政策，“政策法规”则分类整理常用条款，实现“一站式”查询。线上化、模块化设计更让服务响应速度大幅提升，从“线下跑”到“指尖办”，从“被动等”到“主动应”，公司办事体验全面升级。
会上，各行业协会代表结合自身行业特性，围绕操作界面优化、流程设置简化、响应时效提升、法规分类精准度等关键问题，提出十余条具体建议。市交通执法队将充分吸纳这些意见，逐条梳理完善“台小鹿一点办”应用功能，于9月底前启动试运行并逐步开放。
“我们打造‘台小鹿一点办’平台的初衷就是为服务对象办实事。”市交通执法队党委委员、副队长张萍介绍，“这是2025年‘法融民企’活动的数字化实践，标志着执法部门从‘管理者’向‘护航者’转型。‘法’不再是生硬的条文，而是融入公司需求的‘活服务’；执法部门也不再是‘局外人’，而是与公司共成长的‘合伙人’。”
从“面对面”征求意见到“键对键”高效服务，“台小鹿一点办”平台的打造，是台州交通执法服务的创新之举。当“台小鹿”成为连接执法与公司的“友好使者”，当服务从“被动响应”转向“主动赋能”，台州交通运输行业的营商环境，正随着“小鹿”的脚步，迈向更温暖、更高效的未来。（台州交通微信公众号）
投诉侵权
