2025年8月22日15时58分33秒，宁波骁远海运有限公司经办人刘璐的手机响起一声清脆的短信提示音：“您申办的‘骁远21’船舶营运证已审核成功，请登录浙江政务服务网下载相关电子证照。”刘璐随即登录公司账号，飞速下载了电子版船舶营运证，并在同一时间上传到客户业务系统。此时，时间停留在8月22日15时59分12秒，距离客户规定的有效上传时间仅剩48秒，系统显示“上传成功”，办公室里一片欢呼。
何以“限时”？
“骁远21”轮是宁波骁远海运有限公司从上海购入的载重吨为11488的集装箱船，于2025年8月21日办齐船舶转籍相关手续。根据某集团业务安排，要求该公司于8月22日16时前上传有效的船舶营运证，方可获得该项业务。为响应客户要求，公司于8月22日上午9点46分向宁海县交通局提交办理“骁远21”轮国内沿海各港间普通货船营业运输证的申请，并向县、市两级提出16点前办出营运证的诉求。
市交通（港航）审批经办人员得知这一情况后，立即调配人员精力，根据公司信用达标情况，将此办件提高到最高优先级，县、市两级审批人员“上闹钟”、“卡秒表”，经过材料审核、补正、审批、决定等程序，最终在15时58分顺利完成办件，并准时送达公司。
“如果不能按时办出营运证，按客户安排，公司起码4天后才能开展业务，每天损失4万元。”宁波骁远海运有限公司总经理陈兴海发自内心地说，“现在办证真是快，我干了几十年航运，以前最担心的就是船舶办证，要在县里、市里上下跑，海事港航来回跑。现在全程网办、电子证照，我们不用出门，上午提交的申请，下午就可以办好，还能按我们希望的时间办好。”
此“限时”非彼“限时”
所谓政务服务限时办结，是指政务服务机构在受理申请人申请后，必须在法定或承诺的时限内办结并予以答复的服务制度，是优化营商环境的一项核心措施，重点体现为明确时限标准、计时起点、流程公开透明、超时问责，旨在从根本上解决群众和公司办事“跑断腿、磨破嘴”的难题。
而此番限时办结，是客户对宁波骁远海运有限公司提出的商业契约，传导到宁波交通（港航）政务服务，是法定责任与公共服务之外的差异化诉求，是类似于加急件、特急件的增值化服务。
对重要办件限时服务，是宁波交通（港航）大力推进政务服务增值化改革，进一步深化改革、做优服务，持续将港航政务服务特色做特、优势做优、长板拉长的又一惠民利企改革举措。
全程网办+电子证照
“如果不是全程网办，不是电子证照帮忙，我们肯定是赶不上这趟业务了”，宁波骁远海运有限公司业务员刘璐说。
全程网办，是申请人通过互联网平台提交申请材料，政务服务部门全程在线完成受理、审核、决定、送达等所有环节，申请人无需亲自到现场提交材料或领取结果的办理模式。材料在线提交，流程在线跟踪，结果在线获取，从“跑腿”到“动手指”，极大地简化了办事流程，打破时空限制，实现“随时随地办”。目前宁波港航全程网办率达100%，大幅节省了公司办理行政审批所耗费的人力、物力和时间成本，使得创业创新更容易，营商环境更优化。
电子证照在本次服务中发挥了关键作用，也是公司办事过程中获得的最直观感受。它具有便企利民、省时省力，实现秒级共享、自动核验等多项直接好处，是政府数字化转型的基础性工程，也是实现“一网通办”、“不见面审批”，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变的关键支撑。据宁波交通（港航）审批负责人介绍，宁波市港口公司和航运公司“电子证照”绑定率为87%，新办证公司电子证照已实现全覆盖，还有部分存量公司尚未下载电子证照，港航公司可登录政务服务网或“浙里办”下载和绑定电子证照，享受更多便捷服务。（宁波交通运输微信公众号）
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