驻市交通运输委纪检监察组深入落实中央纪委有关加强作风建设的工作部署，督促行政管理部门以实实在在的举措改变工作作风，强化服务意识，让公司真正得到实惠、群众切实感到便捷，在优化营商环境上取得看得见的效果。
加强制度设计，行政审批便捷再便捷
去年以来，驻委纪检监察组加强对交通运输系统有关行政管理部门的日常监督，督促各主管部门“地毯式”梳理行政审批事项和审批流程，想尽一切办法为公司节省精力、为群众节约时间，用自己的“苦功夫”换来公司和群众的方便快捷。经过多轮梳理研究，交通运输系统各板块行政审批程序和时间都有较大程度的压缩。内河省际客船运输经营许可办结时间由20个工作日压缩至5个工作日。地方铁路工程竣工验收由30个工作日压缩为15个工作日。公司和群众的便捷不仅体现于程序简短，更体现于“少跑路”上。网约车驾驶员证的核发已经实现了全程网络审批，申请者“一次都不用跑”。在小客车调控方面，对组织机构代码与统一社会信用代码不匹配的，经申请可以实现系统智能比对后自动生成更新指标。
强化作风建设，变审批思维为服务行动
交通运输系统持续开展作风建设。近年来，驻委纪检监察组提出作风建设向深层次推进，即在通过规范流程和逐步推行“不见面”审批，廉洁风险点逐步减少后，把作风建设的重点放在帮助公司和群众解决问题、化解困难上。通过召开主题教育大会、树立先进典型、主题党日活动等多种形式，在广大干部职工中筑牢服务意识，摒弃过去的审批式思维，强化对公司、群众的服务行动。一是切实解决困难。各部门在行政管理中，注意发现行政相对人普遍存在的困难，采取措施加以解决。如申请道路货物运输的公司普遍存在申请表格不能一次填对的情况，为此增加了服务人员，深入到申请公司指导填报，并通过网络审批，让公司申请成本趋近于零。对于道路运输从业资格证，将打印权限开放给各区行政管理部门，申请者可以就近打印。二是强化运营监管。为改变过去“一批了事”，不仅提高了公司进入门槛，还带来市场乱象的情况，市交通运输委出台了《对于推进交通运输领域事中事后监管工作的实施细则（试行）》等制度措施，明确工作任务及责任，将任务责任落实到具体人员，力求让守法经营者安心经营，违法者受到惩戒。
实现公开透明，在与群众互动中改进工作
驻委纪检监察组高度重视人民群众对交通运输系统政务服务的意见和建议。在加强对本组收到群众投诉政务服务的非纪信访件加强督办的同时，要求各有关部门出台措施认真对待来信来访。为此，市交通运输委出台了对群众不满意工单回访制度，做到群众来电来信件件有答复，事事有回访，并对接件超时和办理超时问题予以严肃处理。此外，还要求有关部门注意从群众来信来电来访中，挖掘群众诉求，找出痛点、堵点、难点，逐步从根本上加以解决。如针对群众反映的出租车乱象，推出了“天津出租”软件，以智慧码和网约化的方式，实现智能网约、聚合支付、综合预估、匿名评价、数据分析等功能，根据群众诉求逐步完善行业治理。
持续作风建设，效果初步显现。2020年，在市政务服务办开展的政务服务效能月度考核中，市交通运输委连续9个月获得市级部门第一名（并列），便民专线办理情况综合考评跃升到市级部门第4位。香港经济导报、天津日报、北方网、津云、新浪天津、天津卫视等主流媒体相继报道了市交通运输系统惠民便企的各项举措，取得了良好的反响。
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