“从提交申请到拿到备案凭证仅用5分钟，工作人员还帮我们梳理好需盖章的材料，彻底不用来回跑了！”近日，嘉兴小米景明科技有限公司办事人员手持刚办好的机动车维修经营备案凭证，对嘉兴市交通运输服务窗口的高效服务赞不绝口，还专门送来写有“审批高效务实，服务暖心亲民”的锦旗。
这一暖心场景，是嘉兴市交通运输部门深化“放管服”改革、优化营商环境的生动缩影。今年以来，嘉兴市以机动车维修行业为突破口，联合公安、生态环境、应急管理等8部门印发《嘉兴市“阳光汽修一件事”集成改革实施方案》，通过数字赋能与服务升级双轮驱动，打造有温度、高效率的行业服务新格局。
数字赋能破壁垒
数据跑路替公司跑腿
“以前办备案，是我们摸索求部门，现在数据互通了，是部门送服务上门，一次提交就能搞定。”某汽修公司负责人的感受，源于嘉兴市搭建的“阳光汽修通”数据枢纽。该平台打破跨层级、跨部门数据壁垒，已共享机动车维修公司数据1775条，实现公司注册、行业备案等信息“一网通办”，让数据多跑路、公司少跑腿。
同时，针对汽修行业“低小散”现状，以及群众关切的从业者资质、维修价格、配件质量等问题，交通运输部门联合多部门开展跨行业联合指导，通过入企专项整治、发放宣传指南等方式，规范市场秩序，筑牢行业监管“安全网”。
暖心服务提质效
“增值化”举措解民忧
“线上有‘汽修帮忙’答疑，线下有安全培训，政府服务想得太周到了！”一位汽修从业者感慨道。为切实解决公司和群众难题，嘉兴市交通运输部门推出系列“增值化”服务：线上在“交通经济广播”开设“汽修帮忙”板块，专题解答车辆维修疑问；线下组织危废管理、安全生产、消防管理等主题培训，截至目前已开展6次，覆盖600余家机动车维修公司。
针对公司异地办公、用章烦琐等特殊情况，服务窗口还提供“个性化”指导——工作人员不仅详细告知13项备案材料明细，还会单独梳理需盖章的表格、委托书并打包，避免公司因材料不全反复申请用章。此外，通过建立“政-企”沟通平台，部门将公司开办备案、经营规范等资料一次性告知，管理人员在线实时答疑，形成公司服务“叫应机制”，让服务更精准、更贴心。
下一步，嘉兴市交通运输部门将持续聚焦公司群众需求，进一步简化办事流程、优化服务细节，以数字赋能提升政务服务效率，以暖心举措增强公司获得感，不断优化营商环境，助力交通运输行业高质量发展。（嘉兴交通微信公众号）
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