中国农业银行今天在京举办“助力脱贫攻坚网点‘云开业’发布会”，通过现场连线贵州毕节野马川支行和四川凉山彝族自治州螺髻山支行等方式，向公众集中展示了该行2019年以来新建开业212个乡镇人工网点的风采，介绍了农行服务脱贫攻坚特别是推进贫困地区金融服务网络建设的最新进展及成效。
通过建立“人工网点+自助网点+惠农通服务点+互联网线上渠道+移动服务”五位一体的服务渠道体系，农行有效延伸贫困地区金融服务网络。自2019年以来，在832个国家重点扶贫县、“叁区叁州”深度贫困地区累计新建开业物理网点212个，辐射周边乡镇600余个，直接服务和辐射周边群众超1200万人。
农行依托新建网点，推进惠农通服务点建设。惠农通服务点在“叁区叁州”深度贫困地区覆盖率达到91.7%，村民们足不出村就能获得取款、查询等基础金融服务。
农行以网点为阵地，构建“网点场景+线上服务”新模式。实施“网点+掌银”协同策略，广泛举办扶贫商城“爱心购”、特色农产物“专场购”、合作单位“消费购”等主题活动，助力贫困地区农特产物走向全国、打响品牌、卖出好价钱。今年以来，农行直接购买和帮助销售的扶贫产物超过14亿元，形成了“消费扶贫”的宣传示范效应。
农行以网点为支撑，探索通过移动金融服务车，为偏远乡镇和行政村提供上门服务，有效打通贫困地区基础金融服务的“最后一公里”。自2019年以来，投入移动金融服务车43台，为贫困地区群众提供服务超过10万人次。
农行努力为贫困地区群众提供有温度的金融服务体验。大力推进贫困地区网点智慧化转型，在具备条件的贫困地区乡镇建设5骋智慧网点，让贫困地区百姓在家门口也能体验到和城市居民同等品质的金融服务。为满足老年客户的需求，农行在贫困地区网点上线了指纹签名功能，客户“手指轻按”即可办理业务，受到当地群众好评。为满足少数民族客户需求，农行在网点设备上增加了5种少数民族语言显示和语音导航功能，为少数民族百姓办理业务带来了便利。
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