&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;中国石化新闻网讯 “我这一路奔波，多亏了在你们中石化‘司机之家’洗个澡，不然我这浑身都难受！”在广西石油北海分公司工业园加油站，从重庆到此运输木材的长途司机李师傅在该站设立的“司机之家”洗了澡后，对此贴心服务赞不绝口。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;2018年以来，广西石油紧盯本地成品油市场变化和长途货车司机需求，以提供增值服务为抓手，以加油站为平台，以服务客户为中心，先后投入1800多万元，打造“司机之家”317个，对位于高速路进出口、国省道等重点位置的66座加油站，进行重点打造。在高速站点，广西石油侧重满足短休息、餐饮等需求，在国省道站点则侧重满足短休息、停车位等需求，以个性化服务满足客户的不同需求。此外，各站点还在每个“司机之家”建立客户微信群，及时发布油价、路况、天气等信息，提供用餐订购、药品代购等服务，以“管家式”服务锁客增量。据悉，广西石油各站点“司机之家”日均接待货车司机超5000人次，提供各项服务近万次。截至今年10月，重点打造的66座“司机之家”也以占比6%的加油站数量，贡献了21%以上的机出柴油销量。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;在今年开展攻坚创效行动期间，广西石油还将“司机之家”的管理纳入考核，建立长效管理机制，同时升级、扩大爱心驿站服务内容，通过创立“6＋狈”免费服务模式，为司机提供“休息、热水、用餐、洗浴、洗衣、休闲”6项基本服务，并根据各站条件个性化增加简易洗车、加水等“狈”项目服务，以此吸引大量客户进站加油，促进各大站点柴油稳量增量。
在河池，广西石油河池分公司还将关注目光转向留守儿童暑期安全教育问题，依托已建成的“司机之家”，升级建设成为关爱农村留守儿童的“爱心驿站”，在暑假期间向留守家庭儿童免费开放。该公司党团志愿者也轮流做起了留守儿童暑假的“代理家长”，为留守儿童提供代看代管、作业辅导、思想沟通等暖心服务，为贫困地区留守儿童搭建起暑假成长乐园。（张荟 岑汝萍）
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